Politique de confidentialité et déclaration de protection des données

Nous traitons différentes catégories de données vous concernant. Les principales catégories sont les suivantes : 
 

Données techniques : Lorsque vous utilisez notre site web ou le service de prise de rendez-vous en ligne, et afin de garantir la fonctionnalité de ces offres, un code est attribué à votre terminal (par exemple sous la forme d'un « cookie »). Le cookie permet de réaliser un suivi de la navigation ou une analyse du comportement de l’utilisateur. L’utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies, au travers du logiciel de navigation utilisé. Les données techniques en tant que telles ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur votre identité et ne sont pas traitées directement par la Cabinet vétérinaire de Belle-Terre.

Données d'enregistrement : Certains services ne peuvent être utilisés qu'avec un compte utilisateur ou après inscription, qui peut se faire directement avec nous ou par l'intermédiaire de nos fournisseurs de services de connexion tiers. Dans ce contexte, vous devez nous fournir certaines données. Nous conservons généralement les données d'enregistrement pendant 12 mois à compter de la fin de l'utilisation du service ou de la clôture du compte utilisateur. 
 

Données de communication : Lorsque vous êtes en contact avec nous par e-mail, par téléphone, ou par courrier ou tout autre moyen de communication, nous collectons les données que vous échangez avec nous. Si nous devons déterminer votre identité, par exemple dans le cadre d'une demande d'information, nous collectons les données permettant de vous identifier. Nous conservons généralement ces données pendant 12 mois à compter de notre dernier échange avec vous. Cette période peut être plus longue si cela est nécessaire à des fins de preuve, pour se conformer à des exigences légales ou contractuelles. Les e-mails dans la boîte de réception personnelle et la correspondance écrite sont généralement conservés pendant au moins 12 mois. 
 

Données de base : Par données de base, nous entendons les données de base dont nous avons besoin, en plus des données contractuelles (cf. ci-dessous), pour l'exécution de nos relations contractuelles et autres relations d'affaires ou à des fins de marketing, telles que votre nom et vos coordonnées, ainsi que des informations concernant, par exemple, votre historique client et vos déclarations de consentement. Nous traitons vos données de base si vous êtes un client ou un autre contact commercial ou si vous travaillez pour l'un d'entre eux, ou parce que nous souhaitons vous contacter à nos propres fins. Nous recevons les données de base de votre part. Nous conservons généralement les données de base pendant 4 ans à compter de notre dernier échange avec vous ou de la fin du contrat. Cette période peut être plus longue si cela est nécessaire à des fins de preuve, pour se conformer aux exigences légales ou contractuelles, ou pour des raisons techniques. 
 

Données contractuelles : Il s'agit des données collectées dans le cadre de la conclusion ou de l'exécution d'un contrat. Nous collectons généralement ces données auprès de vous, de partenaires contractuels et de tiers impliqués dans l'exécution du contrat. Nous conservons généralement ces données pendant 4 ans à compter de la dernière activité contractuelle ou de la fin du contrat. Cette période peut être plus longue lorsque cela est nécessaire à des fins de preuve, pour se conformer aux exigences légales ou contractuelles, ou pour des raisons techniques. 
 

La plupart des données mentionnées dans cette section nous sont fournies directement par vous (par le biais de formulaires, lorsque vous communiquez avec nous, dans le cadre de la conclusion d'un contrat, lorsque vous utilisez le site web, etc.). Vous n'êtes pas obligé ou tenu de nous fournir des données, sauf dans certains cas, par exemple dans le cadre de concepts obligatoires de protection de la santé (obligations légales). Si vous souhaitez conclure des contrats avec nous ou utiliser nos services, vous devez également nous fournir certaines données, notamment des données de base, des données contractuelles et des données d'enregistrement, dans le cadre de vos obligations contractuelles au titre du contrat concerné. Par ailleurs, il n'est pas possible d'éviter le traitement de données techniques lors de l'utilisation de notre site web. Si vous souhaitez avoir accès à certains systèmes, vous devez également nous fournir des données d'enregistrement.